Podstawą do opracowania dopasowanego do organizacji procesu wytwarzania oprogramowania są odpowiednio dobrane dobre praktyki, metody zarządzania oraz efektywne narzędzia wspierające. Wybór ich stanowi wyzwanie i poważny problem dla wielu organizacji. Jeżeli popatrzymy na środowiska, w których obecnie rozwijane jest oprogramowanie, to możemy stwierdzić, że zwykle zespoły analityków, programistów i testerów nie komunikują się ze sobą w sposób efektywny, co negatywnie wpływa na wydajność pracy, koszty i jakość finalnego produktu.