Pierwsze artykuły serii „Jak rozmawiać z biznesem, który nie wie, czego chce” poświęcone były odkrywaniu potrzeb biznesowych. Przedstawiliśmy tam techniki pomagające w definiowaniu oraz precyzowaniu rzeczywistych potrzeb biznesu, które stoją ukryte za oczekiwanymi funkcjonalnościami oraz user stories. Obecną część poświęcimy zadawaniu pytań trafiających w samo sedno.