Wytyczne WCAG zostały opracowane przez W3C i mają pomagać osobom z niepełnosprawnościami, ale ich pozytywne oddziaływanie docenią też inni. Napisy w multimediach są niezbędne dla osób niesłyszących. Z tego rozwiązania skorzystają także osoby, które chcą się zapoznać z materiałem w miejscach publicznych, np. w bibliotece czy pociągu. Napisy są pomocne w nauce języka dla obcokrajowców i polskich dzieci zagranicą, gdzie jest rzadszy kontakt z językiem pisanym. Wideo nagrane w hałaśliwym otoczeniu lub z osobą niewyraźnie mówiącą może być barierą w zrozumieniu materiału. Uszkodzone głośniki lub konieczność zachowania ciszy (np. usypianie dziecka) to również sytuacje, gdzie docenimy napisy.