Kiedy zapytamy naszych rodziców, rodzeństwo czy znajomych, z czym kojarzy im się słowo „czatbot”, wielu z nich odpowie, że z botem od fotowoltaiki – słynną Klaudią Sobieraj. Dla sporej grupy osób czatboty, inaczej zwane wirtualnymi asystentami, to skomplikowana technologia, którą znają tylko nieliczni. Nawet najwięksi przeciwnicy botów nie mogą jednak zaprzeczyć faktowi, że czatboty szturmem przejęły świat marketingu, obsługi klienta, a często także nasze życie codzienne. Czatboty są na Facebooku i Messengerze. Gdy chcemy dowiedzieć się, gdzie jest nasza paczka, to też pomoże nam czatbot. Program pozwoli nam też zamówić pizzę, zapytać o bilety do kina i znaleźć odpowiedź na pytania nawet w środku nocy.