Opracowana przez Erica Berne’a koncepcja Analizy Transakcyjnej ma zaskakująco wiele wspólnego z kodem i architekturą systemów. To właśnie ten fakt sprawia, że jest tak skutecznym sposobem rozwijania umiejętności miękkich (ang. soft skills) u programistów, liderów technicznych i konsultantów. Oparta na schematach i modelach strukturalnych, Analiza Transakcyjna jest narzędziem generycznym i stanowi podstawę do zrozumienia niemal wszystkich pozostałych teorii dotyczących kompetencji miękkich. Ucząc się tej jednej, zdobywamy klucz do pozostałych.